よくある質問
FAQ
疑問を解決するためのヒントが詰まった、よくある質問ページをご紹介いたします。雪繭シリーズについてのよくあるお問い合わせに丁寧にお答えしておりますので、ぜひご参照ください。
雪繭シリーズについて
雪繭シリーズは敏感肌を含むあらゆる肌タイプに適しています。シルクの柔らかな素材が肌に優しく、刺激を最小限に抑えるため、敏感肌の方でも安心してご使用いただけます。
シルクには保湿成分である『セリシン』が含まれており、肌をしっとりと保ちます。また、シルクの特性により、毛穴汚れやシミの改善にも効果が期待できます。
通常、1日1回の使用がおすすめです。洗顔時にお肌に優しくマッサージすることで、効果的な汚れ落としとリラックス効果が得られます。
はい、雪繭シリーズのブラシは水洗いが可能です。ただし、長時間の水に浸けたり、強い摩擦を避けるようにしてください。
当社では一切の動物実験を行っておりません。製品の安全性と品質は、厳格な内部テストと人間の皮膚への検証によって確保しております。
はい、雪繭シリーズの製品は天然シルク100%で作られています。合成繊維や化学物質は一切使用していません。
はい、乾燥後にはブラシの清潔さを保つために、こまめなお手入れがおすすめです。柔らかい布で軽く拭いたり、通気性のある場所で保管してください。
正しいお手入れと使用方法に従っていただければ、通常数ヶ月から1年以上使用することができます。製品の耐久性には信頼性のある素材を使用しております。
雪繭シリーズの製品は天然素材のため、軽微な自然な匂いがある場合がありますが、これは製品の品質には影響ありません。数日間の使用後には匂いが軽減されます。
雪繭シリーズの製品は環境に配慮し、リサイクルが可能な素材を使用しています。不要になった場合は、適切なリサイクル方法をご確認ください。
返品・交換その他について
申し訳ございません。現在は国内のみでの販売・発送となっております。
商品到着後、7日以内であれば返品・交換を受け付けております。不良品の場合は送料当社負担で対応いたします。
オンラインストアでは、クレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
雪繭シリーズの製品には1年間の製品保証をお付けしております。万が一の不具合に備え、安心してご利用いただけます。
はい、一度に複数の商品を注文することができます。オンラインストアでは、複数の商品をカートに追加して一括でご注文いただけます。